On vous a dit de ne pas répondre

LockParfois, voire souvent, les grandes sociétés investissent des sommes folles dans leurs systèmes de sécurité informatique. Experts, firewall, VPN, digipass pour les plus prudents, tout est mis en oeuvre pour éviter tout risque. Cela est d’ailleurs particulièrement le cas dans le secteur bancaire ou du commerce électronique où l’échange de monnaie sonnante et trébuchante virtuelle requiert la plus grande prudence.

Par contre, ce que certains semblent de toute évidence omettre est la formation de leurs services marketing et communication. Ainsi, dans beaucoup de ces sociétés il est monnaie courante d’envoyer un mail en masse aux différents clients et prospects leur proposant un nouveau produit ou service, les invitant à participer à un concours, leur proposant une promotion ou toute autre raison. Dan ces mails, le destinataire est en général invité à réagir en cliquant sur un lien au lieu de répondre au mail et c’est là que le bât blesse. Continuer la lecture de « On vous a dit de ne pas répondre »