Voici un excellent petit sketch en norvégien (sous-titré anglais, je vous rassure) qui nous illustre le concept de helpdesk au moyen-âge
http://www.youtube.com/watch?v=pQHX-SjgQvQ]
Il s’agit d’une réalisation d’un (probablement très célèbre) humoriste norvégien, Øystein Backe, diffusé en 2001 sur la chaine nrk. Très bien ficelée à mes yeux.